その他、窓ガラスなども、近年では耐震性を考慮しているものは、振動を吸収するために若干硬度が低いものもある。

それを知らないと、通常の窓ガラスで使用しても平気な鋭利で硬い物理的除去力（ガラス用のカッターの刃などの掃除用具）を使用すると、ガラスに傷がつくこともある。

これは、浴室の鏡などに使用されている曇り止めのコーティングなども同じである。

鏡の素材自体は硬度が高くても、その上のコーティング素材は硬度が低く柔らかいからである。

掃除のプロの世界では、カッターの刃を活用して、ガラス表面についたかさ高固着物（シールやその跡のノリ・凸状態の汚れなど）や水アカなどの硬い汚れを除去することもあるが、硬度の低い（柔らかい）ガラスやコーティングやフィルムなど表面に加工がしてあるガラスや鏡などに使用して傷がつき、新品への交換を要求されることもある。

しかし、一見しただけでは判断も難しく、その場合、知識と経験で補うこととなる。

素材の性質を見極めることは、その数の多さから、とても難しく、使用素材のメーカーや品番がわからない限り、正確な情報を得ることができず、作業は弱い除去力を目立たない箇所で試しながら、慎重に行うことが求められると言える。

メンテナンスに対する予防としては、建物や商品に使用されている素材の情報やその説明書についても、所有者や実際掃除を行う作業者に伝わる仕組み作りが重要であると言える。

また、場所や環境に応じて掃除をしやすい素材や掃除がラクになる工夫を取り入れることで、今までよりも掃除・メンテナンスをラクにすることもできる。

掃除学の本質でもある予防については、後に紹介したいと思う。

第４章では、除去力　4-1「なにを使って？」用具の知識について解説したいと思う。

著者：植木照夫（クリーンプロデューサー、ベスト株式会社代表取締役、掃除学研究所所長）

2020.02